よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
一般的なご質問
どのような地域に対応していますか?
東京都・神奈川県・静岡県浜松市とその近隣エリアに対応しております。特に小平市・西東京市などの近隣エリアは比較的早期に現地調査や施工にお伺いできます。遠方地域も時期によっては施工が可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
現地調査や見積もりは有料ですか?
現地調査・お見積もりは無料で承っております。お客様のご要望やご予算に合わせた最適なプランをご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
どのような資格を持った職人が工事を行いますか?
一級防水施工技能士の国家資格を持つ熟練の職人が施工を担当いたします。確かな技術と豊富な経験で、高品質な工事をお約束いたします。また、女性職人中心のチームで、きめ細やかな対応を心がけております。
工事の保証はありますか?
工事内容に応じて適切な保証期間を設けております。また、施工後もアフターサポートを提供しており、何か問題がございましたら迅速に対応いたします。詳細な保証内容については、お見積もり時にご説明いたします。
防水工事について
防水工事はどのくらいの期間で完了しますか?
施工面積や工法によって異なりますが、一般的なベランダの防水工事であれば1〜3日程度、屋上防水工事の場合は3〜7日程度が目安となります。詳細な工期については現地調査後にお伝えいたします。
防水工事の種類にはどのようなものがありますか?
主にウレタン防水、シート防水、FRP防水などがあります。それぞれ特徴が異なりますので、建物の状況やご予算に合わせて最適な工法をご提案いたします。現地調査時に詳しくご説明いたします。
防水工事の耐用年数はどのくらいですか?
工法や使用する材料によって異なりますが、一般的には10〜20年程度が目安となります。定期的なメンテナンスを行うことで、より長期間にわたって防水性能を維持することができます。
防水工事中は洗濯物を干せませんか?
工事内容や天候により異なりますが、基本的には工事期間中はベランダでの洗濯物干しはお控えいただいております。事前に工事スケジュールをお知らせし、お客様にはご不便をおかけしないよう配慮いたします。
雨漏り修繕について
雨漏りが発生した場合、緊急対応は可能ですか?
緊急の雨漏りには迅速に対応いたします。まずはお電話でご連絡ください。応急処置を行い、被害の拡大を防ぎます。その後、根本的な修理方法をご提案いたします。
雨漏りの原因調査はどのように行いますか?
目視による調査に加え、必要に応じて散水試験などを行い、雨漏りの原因を特定いたします。豊富な経験をもとに、根本原因を的確に判断し、再発防止を重視した修理を行います。
雨漏り修繕の費用はどのくらいかかりますか?
雨漏りの原因や修理範囲によって費用は大きく異なります。部分的な修理であれば数万円から、大規模な修理が必要な場合は数十万円となる場合もあります。現地調査後に詳細なお見積もりをご提示いたします。
費用について
工事費用の支払い方法を教えてください。
銀行振込、現金でのお支払いが可能です。工事規模に応じて、分割でのお支払いも承っております。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。
追加工事が発生した場合はどうなりますか?
追加工事が必要になった場合は、事前にお客様にご相談し、内容と費用についてご説明いたします。お客様の同意なく追加工事を行うことはございませんので、ご安心ください。
相見積もりを取ってもよいですか?
もちろん可能です。複数社でご検討いただくことで、より適切な判断ができると考えております。当社では適正価格での高品質な工事をご提供しておりますので、ぜひ比較検討してください。
工事の流れについて
工事期間中の生活で注意することはありますか?
工事内容により異なりますが、一般的には洗濯物を干せない、ベランダが使用できない、多少の騒音が発生するなどがあります。事前に詳しくご説明し、お客様のご理解とご協力をお願いしております。
雨天時の工事はどうなりますか?
防水工事など雨天時に施工できない工事については、工事を中断し、天候回復を待って再開いたします。工期の遅れについては事前にご相談し、お客様にご迷惑をおかけしないよう配慮いたします。
工事完了後のアフターサービスはありますか?
はい、工事完了後もアフターサービスを提供しております。何か問題が発生した場合は迅速に対応いたします。また、定期的なメンテナンスのご相談も承っておりますので、お気軽にお声かけください。
その他ご不明な点がございましたら
上記以外にもご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが丁寧にお答えいたします。